“很多事情没有对错，只是角度不同”。感觉这种话很扯蛋。？

我总是会被一些某些情况没有我好的人攻击，我没有做错什么，只是他们乱说话，把我塑造成一个人品不好的人

一. 如何作好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质：
1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给带来不必要的损失。
2、 要有扎实的场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块场如何去良性的运作，的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有坚定的自信心，永远不言败。
7、 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1、 的核心业务是什么？
2、 的核心竞争力是什么？
3、 的组织核心是什么？
4、 的客户是谁？
5、 客户所需要的服务是什么？
6、 满足客户的方法是什么？
7、 主要的竞争对手有那些？
8、 竞争对手的服务特色是什么？
9、 我们的对策是什么？
10、 我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？
了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个场。
另外我想谈一谈什么是职业人员和专业人员，所谓职业人员就是以产品为职业，以养活自己，这种人员不一定是成功的人员，而专业人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将作为实现自身价值的一种手段，他们将变成了艺术。如何做到一个专业的人员？研究的是客户，每个专业人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：
1、 我们的服务态度
2、 我们人员的专业水平
3、 我们的产品质量
4、 我们产品的价格
5、 我们的服务速度
6、 我们的员工形象
7、 我们的售后服务
8、 我们产品功能的扩展
9、 我们品牌的信誉
10、 他们的舒适程度
那么专业人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？
2、仪表的准备
要做一个专业的人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备，也许有很多人很难给下定义，但我认为，就是和客户沟通，沟通就等于，的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过，整个成功的过程，语言占38%，谈话时的动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以就是沟通，沟通就是，一个专业的人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
3、材料的准备
专业的人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。
综上所述，准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是能力？我认为是心态+知识+技巧=能力.
二. 说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。为此，笔者总结“祸从口出”不该说的9种话，希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让变天才，批评与抱怨让天才变”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说：“别听他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，这保险培训出的怎么都是一个模式的人，油腔滑调，耍嘴皮特行！”大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。
2、杜绝主观性的议题
在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义？然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为推销人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，对你的会有好处的。
3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成的商机。我们仔细一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。
任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是的天敌，它会致使你的事业无法长久。
5、禁用攻击性话语
我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。
6、避谈隐私问题
与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。
7、少问质疑性话题
业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是中的一大忌。
如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
8、变通枯燥性话题
在中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。
9、回避不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们中，不雅之言，对我们产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是过程中必须避免的话，你注意了、改过了，你便成功在望了！
三. 有些网友讲，总有工厂比我价格低，老有客户要求降价。其实不论中国外国，所有家都希望到物美价廉的产品，为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢！我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话，他也不会购，这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购时选择高质量的产品，尽管价格也高，但性能价格比更核算。所以，遇到这样的客户，业务人员就应该表明自己产品的特色和优点，高质高价，用材好，成本就一定高，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以价格高也是应该理解的。当然，如果你仍不了解自己的产品，你也说不出个一、二、三，那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了。
下一步的工作就是开始找客户了。如果可以首先建立一个自己的主页，把企业介绍做上去，最好中、英文的。还有产品，最好有照片，规格，编，产品标准，越细越好，对于价格比较浮动的，可以不标价格，否则我建议你连价格也标上，当然是场价格，对于代理商要给予余地的，甚至是回扣。弄好了，就可以发一个小的商机了，当然，在你知道的所有地方发，间断性、连续性，具有韧劲，连续半年，每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色，规格，供货量。现在你应该是可以守株待兔了。
进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上，向先前统计过的潜在家发一个电子邮件。并跟踪。和他的部进行。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。和客户做朋友。
我想这是做业务或做贸易都应该有的基本功吧。希望大家能够发挥自己的特点，多交流、多学习、早出成绩、多出成绩，多自己的企业做贡献。
首先，作为一名业务人员，这里先不指明为什么业务或贸易，但首先应当了解自己的特点。这包括自己主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议，也就是所谓的“必先利其器”。
其次，可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类和贸易对象。建议大家做一个小的数据库，包括客户名称，产品名称，规格，价格，产品特色都做一个记录。有些人会说，客户不多呀。没关系，毕竟不是每家都有，每个业务都是上网的，现在就是在英国、美国不也是一大片，业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国要求业务每人每天打个以问并进行记录，可能目的是建立业务人员对场的了解。
现在，你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识，同时对你的场也有了一点感性认识，知道了哪些人在生产，哪些人在购或发出需求，中国的、外国的甚至也有几个和人了。这时，要做的工作是和比较。别人的特点是什么，自己的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足是什么，价格为什么比别人高，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次的认识自己的产品，认识自己的特点，建立自己的信心。你如何说服客户购你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。

从原始佛教的角度上而言，什么是善？什么是恶？什么是对？什么是错？

无善无恶。无对无错，不是一般人能达到的境界。汝自分别，是要你独立思考，从而达到真正看清事物本质的慧眼
很多的善行却造成了恶果，是因了没有看清什么是善（施主和受主）。一些恶行却能造成善果。是因了看清了什么是恶（施主和受主）
为什么要从原始佛教的角度而言呢？是因为现在的一些善恶标准已经偏离了当初佛陀的教诲。
想要明白这句话，我，所能告诉你的是：看太极阴阳鱼。
这只是个人见解，不一定适合你。还是那句话：汝自生分别。

"细节决定成败"和“做大事者而不拘小节”有没有自相矛盾？

细节决定成败和做大事者不拘小节，两句话一听上去好像是互相矛盾的，但是在我看来这两句话不仅不相矛盾，还有着相辅相成相依相存的关系，可以说这两句话的目的都是说的细节。

细节决定成败，就是说我们在做事情的时候一定要注意抓住重点不要以偏概全，箭离弦一定要射入靶心。
而成大事者不拘小节，就是要说明，一定不要被一些琐碎的小事分散自己的注意力，我认为就是不要被一些生活的琐事，尤其是儿女私情，影响你干大事业。
“千里之堤，溃于蚁穴”，一个细小的如果被疏忽的话，那么将会酿成不可挽回的大错，我们不能再放眼全局的时候，对细节放任不管，有些时候一些微不足道的事情却可能带来很大的影响。

也许改变人生命运的并不是你做了什么惊天动地的大事，反而是那些不起眼的小事决定了你的人生。

明夷待访录《学校》的翻译

前几天在看《明夷待访录》。这书是明末的黄宗羲写的，被清末以来一些酸文人认为是具有朴素的民主思想，结果地位被捧得很高。这书我读大学时找来翻过一阵，当时也就是看见《原君》《原法》那些篇目里面一些疑似“民主”的言论，于是假装激动一下，再搬去跟同学说说，显得自己特深刻之外，没有剩下多少实际的收获。这回读，读得有点感觉，觉得他谈的很多问题跟今天还是相似的。索性挑出其中《学校》篇的几段，把它译成白话文，贴给大家分享：
[原文] 学校，所以养士也。……
[译] 学校是一个造就人才的地方。
[原文] 三代以下，天下之是非一出於朝廷。天子荣之，则群趋以为是；天子辱之，则群擿以为非。簿书、期会、钱谷、戎狱，一切委之俗吏。时风众势之外，稍有人焉，便以为学校中无当於缓急之习气。而其所谓学校者，科举嚣争，富贵熏心，亦遂以朝廷之势利一变其本领，而士之有才能学术者，且往住自拔於草野之间，於学校初无与也，究竟养士一事亦失之矣。……
[译] 上古三代以后，天下的是是非非都来自于朝廷。君主所推崇的，人人都认为它正确；君主厌弃的，大家都口诛笔伐而唯恐不及。像记账、采购、搞活动、抓治安这些具体事务，都交给基层干部去处理。在这种环境之下，偶尔也会出个把人才，于是大家都觉得学校没什么用处。其实他们所谓的“学校”，只是一个混文凭、争课题的地方，人人利欲熏心，总是以执政党的好尚来指引自己的学术研究方向。这跟真正意义上的学校实在没什么关系。而具有真才实学的人，往往都是自学成材，跟世人所谓的“学校”也没啥关系。所以，所谓学校“造就人才”这种话，基本上就是扯蛋！
[原文] 东汉太学三万人，危言深论，不隐豪强，公卿避其贬议。宋诸生伏阙捶鼓，请起李纲。三代遗风，惟此犹为相近。使当日之在朝廷者，以其所非是为非是，将见盗贼奸邪慑心於正气霜雪之下！君安而国可保也。乃论者目之为衰世之事，不知其所以亡者，收捕党人，编管陈、欧，正坐破坏学校所致，而反咎学校之人乎！
[译] 东汉的时候，全国有大学生三万人。他们议论国事既尖锐又深刻，不替既得利益集团开脱。当时的高干们都很怕被他们议论。宋代的时候，大学生们跪在国务院门前，击鼓请愿，要求正直的李纲同志出来主持工作。——上古时代的那种学校遗风，也只有在这两个例子里可以看到点儿影子。如果当时的执政者能把学生们认为是不正确的加以改正，那么邪气就要被正气压倒，“三讲”里面的“讲正气”也就实现了！君主平正国家才能屹立。但是很多人却把东汉、宋代大学生这些事情看成是亡国之兆，却不知道国之所以灭亡，正是因为打压言论、拘禁异议人士造成的，而这些举动，都是对学校追求真知真理的传统的一种破坏，怎么能怪学生们故意捣乱呢？
[原文] 嗟乎！天之生斯民也，以教养托之於君。授田之法废，民买田而自养，犹赋税以扰之；学校之法废，民蚩蚩而失教，犹势利以诱之。是亦不仁之甚，而以其空名跻之曰「君父，君父」，则吾谁欺！
[译] 妈的！天生出这么些老百姓，把对他们教育和养育的责任托付给君王。可是，配给田亩的制度荒废以后，老百姓自己买地谋生，而君王还要强征赋税来骚扰他们；义务教育名存实亡了，老百姓失去教育机会，而君王还要用学历、职称这些名利来诱惑他们。这岂不是太没良心了？可是君王还要攥着个虚名，称什么“君父、君父”的，你他妈骗谁呢！