沟通中出现您认识字不?属于侮辱吗

最有效的沟通方法

最有效的沟通方法
最有效的沟通方法，随着社会的进步与发展，在我们的生活中基本上是网络完全覆盖，生活中很多方面都可以通过网络解决，而网上交流更是日常中的重要部分，以下最有效的沟通方法。
最有效的沟通方法1
一：学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势、通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思、使对方感觉到你对他的尊重、还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
二：有条有理，以情动人。
说得多不如说得好、要说能感动对方的话。
三：用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
四：尽一别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
五：少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
六：注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
七：别道人长短。
或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
八：多些讨论，少些争辩。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反、愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
九：学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
十：善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
有效沟通的方法
1、 提前做准备
由我发起的沟通(包括但不限于正式会议，业务分享，一起吃工作餐)是一定要提前做准备的。
准备的形式会有不同：
正式会议 | 我会准备幻灯片;
非正式沟通 | 我会做对方个人近况的功课。
我想说的是，职场语境下沟通的大前提都是价值交换，每个人能力存差异，可用于交换的价值各有侧重。但提前准备表达了对对方时间的尊重，至少是一个负责的态度。这与职级的高低无关，这个选择很职业。
2、 统一话术
与我一起共事过的同学都知道，在用于沟通的幻灯片中，我一定会花至少一页的篇幅去对项目的话术进行定义。
我观察到很多时候沟通中所产生的分歧在于双方讨论得并不是同一件事。
举个例子：在讨论收入指标时，财务部门关注合同金额，销售部门以到账金额为准，运营部门关注确认收入。因为立场有别，各方所讲的收入本质上都不是一件事，更不要提用于考核了。
在以内容生产的团队中，很多工作都缺少标准化的表达。比如经常听见，风格不搭，调性不对，缺少记忆点，这个黑不够绚烂等。
这类沟通也是最容易产生分歧和冲突的，动辄涉及审美，品味，价值观。这种场景下不想办法统一话术，沟通势必会失焦，能达成一致更是天方夜谭。
3、 面对面
前文提到过沟通如果发生在线上软件，聊天工具的信息来源非常丰富，对方在跟你沟通同时也在接受来自其他各方的“拷问”。信息抵达效率是会打折扣的。
面对面沟通时你收获的不单单是对方的回复，还能捕捉到对方的神态，语气，习惯等其他信息，同时你也可以通过同样的方式向对方传递信息。
沟通不能仅限于纯粹的文字互换，而要促成两个人之间的交流。
所以，我提议正式的沟通都使用面对面的方式进行，如果存在地域限制必须使用互联网工具，也建议打开摄像头完整出现在对方面前。
一句话“能见面说的事别打电话，能打电话的事别发微信”。
4、 完成会议纪要
沟通纪要是整个沟通过程的总结，他能让我们明确讨论了哪些议题，得出了哪些结论，存在哪些分歧，后续有哪些推进的任务。
达成一致，沟通纪要将作为一个里程碑事件，为后续的工作开展提供背景支持，加速推进。
未能达成一致，沟通纪要也会作为一个备忘，标记过程之中的分歧点，为合作找到更多可能。
主动发出的沟通纪要是周到和职业的表现，最大化共识时会为你加分。
工作中如何做到有效沟通
1、先讲结论
我们在日常的沟通中，习惯于按“因为这样所以那样”的逻辑，这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容，对方需要耐心的听你说完，才知道你要说什么。而先讲结论正好相反，对方一来就知道你要说什么(突出重点)，然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容(思路清晰、层次分明)。
先讲结论的方法，可以遵循“PREP模式”。这个模式我在《7个方法，助你提升自己的逻辑思维能力!》一文中就讲过了：就是先说结论、观点(P，Point)，再说支持结论的理由、依据(R，Reason)，接着说能够支持结论的具体案例(E，Example)，最后再重申一下结论(P，Point)。
平常说话时，要改掉想到什么就说什么的习惯，先在脑中整理好表述问题的PREP模式，然后先从结论说起。
2、直入主题
直入主题说的是我们在讲话、回答问题时，不要拐弯抹角、不要找借口，要直截了当、简洁、明确。比如领导问你“某某事情做好了吗”，如果还没完成，你应该先坦诚地回答“还没有做完，做到什么程度了”，然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚地知道了具体情况，甚至给你提供资源或帮助。
3、用事实和数据和说话
事实依据和数据是谁也无法动摇的，比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中，如果你能运用事实和数据(而非经验感觉)来支撑自己的观点，你的话会更有说服力、更有效，更能得到对方的认同或合作。
4、用对方熟悉的方式说
对同一件事、同一句话，不同的人有不同的理解，想要让对方听懂你说的话，你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则，对方就容易迷惑，出现误会和误解，从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说，说话用词的时候就要明确具体一些(如具体的数据)，表达的逻辑也要尽可能的清晰(如第一步、第二步)。
5、超越对方的期待值
想要超越对方的期待值，首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么，需要留意倾听，听出对方的诉求。同时要学会换位思考，如果你是对方，你想要的是什么。
当然，不能一味地满足对方的期望，我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望，这些期望受主客观因素的影响，往往是无法(全部)满足的，这个时候我们就要去降低对方的期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整。如此，你做出来的结果会更容易让对方满意。
6、上司和下属达成精准共识
想要做到这一点，上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设，补充上司模糊不清的部分，然后和上司求证，达成共识。
最有效的沟通方法2
1、用简洁的语言表达：当一些事情我们不知道怎么来表达的时候请尽量用更加简洁的语言来说明问题，但是这种简洁也是要用得体的`语言的，也就是说基于事实的基础，你可以做些语言的修饰来向对方说明的。
2、学会倾听：我们每个都是长了2个耳朵和一个嘴巴的，所以在一些时候听是比说要重要的。要做一个会倾听的人，理解对方要表达的意思和对方的需求比你单纯的说的、效果要好很多。
3、征求他人的意见：每个人的精力和看问题的角度都是有限的，所以要学会征求不同人的意见，这样才有助于最佳思路的出现。
4、勇于承认自己的不足：每个人都有自己的优点和缺点，在现实的工作和生活中那些勇于在别人面前承认自己不足的人会得到更多人的建议和帮助，事情的完成质量也相对高很多。
5、坦诚开放的态度：想要一个好的沟通效果，就要让自己有一个坦诚开放的态度，只有你自己先坦诚了别人也才没有戒心，能够和坦诚的去沟通。
6、真实的情绪表达：在工作和生活中有了情绪之后是可以真实的去表达的，这种真实的表达并不丢人，而是一种对对方信任的表现，当然，这种真实的情绪的表达也是要看场合的，如果不分场合的去表达自己的真实情绪那也是不明智的。
最有效的沟通方法3
职场这几个沟通方法，能瞬间提高别人对你的认同感
本着实事求是的原则，我们无可避免的有时候会对事情表达不同的意见，那我们应该怎么表达不同意见，才不会损害同事之间的面子，又能够让事情往你预期的方向发展呢？给你几条建议：
1、善用三明治回应法
所谓的三明治沟通法方法，原理也很简单，就是在你表述自己观点之前，先对对方的观点表示赞同，然后再表达自己的观点，最后用鼓励性的 语言结尾。（赞美+观点+鼓励）
就好像三明治一样，前后都是平淡无奇但容易接受的面包，而中间就是丰富的配料。
那应该怎么运用呢？举个例子：当你和同事就今年的营销预算进行讨论，你的同事认为，我们今年的市场占有额已经是市场第一，知名度已经很大，因此今年的营销预算应该可以缩减。
这时候你有不同意见，可以这样表达：
小李，你对我们市场的分析确实很详细，数据也很充分，但是我们的竞争对手正在慢慢缩小与我们的差距，蚕食我们的市场份额，所以我们还是应该相对调高一下市场营销预算的。我想将我们两个的方案结合起来综合考虑，应该会有一个更完善的方案。
看到了吗？当我们用赞美对方的亮点作为开头，实际上能降低对方对你接下来要说的话的防备，其次用建设性的建议和鼓励性的话语做结尾，让对方想反击你，也无从入手，能够很好的提升对方的接受程度。
2、转化一下用词
当然，三明治的反应方式有一个缺点，就是你用的太多了，对方很容易知道你的套路，知道你表扬后你肯定会说但要表达自己的观点，久而久之就会规划你的反应风格、、
那应该怎么办？
方法其实很简单，我们只需要改变的同时，也能达到同样的效果。
比如我们还是学生讨论营销预算的例子，你可以通过这样说：
你做的市场分析非常详细，非常准确，我认为如果你考虑到你的一些竞争对手，会更好，你不认为吗？
我没有发现，上面的例子，在我们之间的配合赞美和想法，从“但”成相“同时”。
或许你会问，知识改变了我们一个重要词语，有这么一种神奇吗？
你不能低估在上述情况下所表达的词，“但是”这个词的意思转折点，表达，意思是“你的建议非常好，但我不同意”，发现还没有，但它仍然是其中的含义和其他反对。
和“但是”变成“同时”，其背后已经改变了潜台词，意思是“你这个方案是非常好，这也许可以更完美。”
从原来对抗的意思，转变成自己现在我只是一个给你提个意见，信息的含义可以瞬间软化了我国很多。
因此，我们必须注意我们表达词背后的潜台词，这将直接影响对方对你的理解。
3、基于共同目的，帮他分析利弊
人都是有趋利避害的心理社会属性，对方企业之所以不愿意学习接受你的不同学生意见，主要是他没有充分认识到自己这件事情对他有哪些好处，以及可以忽略你的意见对他有什么坏处。
所以当我们交流时，我们需要帮助他分析潜在的逻辑，他忽略的信息，利弊，并准确地告诉他会发生什么。
对方“看”你说的利弊，自然也不会跟你拼了，我们不接受你的意见。毕竟搞砸了，和责任的另一部分。
具体我们可以这样说，还是以上面营销预算的例子，当你要提不同意见的时候，你可以实现这样一个描述：
小李，你这个分析确实很详尽，但你有没有发现，我们的竞争对手其实这几个季度一直缩小与我们的差距，如果减少了营销预算，会不会当对手危及到我们地位的时候，我们没有反击之力呢？
当然如果我们有相关的信息报告，我们也可以拿出来，增加我们意见的说服能力。
而且我们在表达完意见之后，不一定要用肯定的话语结尾，这样会显示出你的态度比较强硬，用反问的方式引起对方的思考，其实也是一种不错的表达方式。
樊登老师曾经在他的课程中引用过这样一句话：要说服别人的关键，不是你的观点，而是你的说辞。
因为大部分人都是感性的动物，所以有时候我们所说的话能够调动起人类大脑的感性一面，成功率往往就会更高。

说话不要带傻这个字，属于没礼貌没素质？

作为中国人，有必要！因为中国是文明的国家！
作为有文化的人，更是你文明的象征！
我们有时在社会这个大环境中会随波逐流！但是有些是不应该丢失的！
文明不是中国特有的 反而很多中国人到国外旅游的时候都是被嗤之以鼻的将不文明;
文明是全人类都共用的特点;
人类和动物最大的不同是人类建立起社会并且分工不同使得只需要重复做一种事情就可以生存下来,而动物却只能自己捕食得以生存;
在这种社会关系里面,人和人之间必须要尽量保持融洽和相互信任的关系,否则作为纺织工人就换不到面包吃;
这种关系是长期积累起来的,并能让其他人感觉有安全感;
“您好”，“谢谢”，“对不起”……，这些文明礼貌的用语，体现了对他人的尊敬和友爱。在人们的交往中，文明礼貌的语育，能够反映出一个国家，一个家庭的精神文明水平和道德风尚。所以对孩子语言美的培养，不是一件小事，而是社会主义精神文明建设的一个组成部分。
孩子的文明礼貌习惯，是在日常
生活
中不断练习逐渐养成的。如对父母、老师和其他长辈，要称呼“您”，见了熟人要主动问“您好”，分别时说“再见”，请求别人帮助时，要用商量的口气说“请”。别人给予帮助时，要说“谢谢”，当妨碍了别人或给人家增添了麻烦时，要主动说“对不起”、“请原谅”等等。还要通过具体事情，向孩子讲清楚为什么要这样做。有时家里来了客人，孩子虽然向客人问了好，但在大人谈话时，孩子乱插嘴，对客人的问话不理睬，甚至爬到客人的腿上，乱翻衣袋，见到这种情况，家长要及时给孩子指出，这是很不礼貌的行为。要告诉孩子，见了客人要向客人问好，给客人让座，客人问话时应抬头看着，认真听，好好回答，这才是有礼貌的好孩子。
为了培养孩子的文明礼貌用语，大人应多带孩子外出，并利用各种具体的事情与机会，让孩子得到练习和锻炼。千万不要怕孩子调皮没礼貌而不带他去作客，不让孩子见人，把他束缚在家庭小范围内，使孩子失去更多的受教育和锻炼的机会。
孩子的文明礼貌，都是来自对父母与成人的模仿和学习。所以，培养孩子讲文明礼貌，必须从家长、成人做起。通过大人的文明语言和礼貌行为，去感染和教育孩子。家长总是有礼貌的待人，有事去别人家时先敲门，经允许后再进屋，不小心碰了别人就主动道歉，这样孩子在家长的影响下，就会学会讲礼貌。有些家长不注意自己的语言美，当孩子说粗话，脏话时，却责怪孩子。岂不知孩子的这些粗话、脏话，都是从大人那里学来的。因此，家长或成人应该意识到：自身的范例，对培养孩子的文明礼貌，起着决定的作用。

在人际交往中，讲究礼貌应具体表现在哪些方面呢？

有点长 认真的看 亲
个人礼仪仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形
式。
仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
5见面礼仪编辑
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
6公共礼仪编辑
特定公共场所礼仪
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
7学校礼仪编辑
学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。
学生礼仪
学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。
(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。
3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用"请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。
教师礼仪
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。
(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。
(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。
(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话：
(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。
(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。
(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。
8公务商务礼仪编辑
当面接待礼仪
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
电话接待礼仪
电话接待的基本要求：
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：
(1)让领导和客人先上，自己后上。
(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。
递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
会议通用礼仪
主要有以下几点：
(1)发放会议通知时应阐明目的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成
交际礼仪编辑
宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进入舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
(1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。
10涉外礼仪编辑
在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。
1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。
2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。
礼貌原则
表达礼貌的主要手段之一就是语言的运用。什么是礼貌，如何表达礼貌，一直是语用学的重要课题之一。1978年牛津大学的Brown和Levinson教授提出了礼貌原则，他们认为礼貌是人类共存最基本的条件之一，了解人们如何表达礼貌就是了解人类生存的根本。什么是礼貌呢？Brown和Levinson认为，每个人都有面子“face”，包括积极面子（positive face）和消极面子(negative face)。积极面子是指被别人认同的，消极面子是自身利益不被别人侵犯。因为维护面子而产生的话语行为就是礼貌行为。如何选择礼貌策略呢？Brown and Levinson认为，存在3个因素，Distance （亲疏关系），Power （听话人相对说话人的权利）以及 （特定文化所界定的强加或干涉程度）。另一位语言学家Leech也提出礼貌准则，主要包括得体准则，慷慨准则，赞扬准则，谦逊准则，赞同准则，同情准则。然而，由于礼貌与文化息息相关，某一种文化中的礼貌不一定是另一种文化中的礼貌，顾曰国1990年提出了中国人的礼貌原则，包括自谦准则，称谓准则，慷慨准则和得体准则。

沟通礼貌用语

【沟通礼貌用语】
公司同事间沟通的礼貌用语；
在交谈中，一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。
1、问候语
问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：
“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
2、欢迎语
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
致歉语
在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有；
“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
3、请托语
请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有；
“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。
4、征询语
征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如；
“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
5、赞美语
赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有；
“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
6、拒绝语
拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：
“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”
“请您与经理约定以后再联系好吗？”
如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。”
7、致歉语
在日常公司同事之间沟通交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有；
“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

你中招了吗？ 教师在与学生沟通中常见的六种错误

沟通主要是通过语言的交流来进行，如果教师与学生的沟通过程中不注意使用语言，就可能会阻碍了师生沟通的效果，轻则使学生对老师不信任，不配合，重则引起学生的反感和抵触情绪，导致师生之间的误会和冲突，师生沟通中教师常见错误的语言和做法有以下几类。
   1 、 居高临下地命令学生
    受传统教育的影响，有部分教师在与学生的沟通过程中一直高高在上，总是俯视学生，不重视、不尊重学生，随意对学生下达命令，例如：坐下！不许动，轮不到你说话，等到你得到了原谅再说。不许再哭，这里不是你家！你给我离开教室！教师希望通过这些语言向学生传递解决问题的办法，期望学生最好能无条件地接受。如果没有与学生进行良好的沟通，教师只是单方面发出的指令，学生的情感或需求没有得到尊重，那么学生可能有二种反应：一是表面听从教师的指令但不产生的积极主动的自我行为，一旦教师不在场或者不受监督，那么指令就会大可能完成；二是学生听后出现逆反心理，对教师产生怨恨、恼怒，从而抗拒、顶撞教师。当一个学生接受这样的语言时间较长后，会变得烦躁、自卑，或对以后类似的语言漠然，以至于这些教师抱怨：“为什么孩子越被教育却越不听话？这样不但不利于学生个体发展，还会造成师生沟通阻碍重重，破坏师生关系的和谐发展，影响学校教育教学管理工作的有效开展。
2 ． 急于求成而威胁学生
        当命令学生出现效果不好的时候，那么有的教师就会急于求成，用不服从命令的后果来威胁学生。例如：如果你们这次不交齐作业，我就要罚你们再抄十遍书！如果你再不改，我就打电话给你的家长，叫你的家长来见我！这可能使学生感到恐惧而屈从，也可能引起学生的敌意做出与老师期待的相反反应：“好啊，不管你说什么，我都不在乎，看你能把我怎么样！”
        有时老师真的采取了叫来家长等措施，学生的态度一般也不会有所改变。他们只会更加反感，起码也会保持消极状态的沉默，与教师、家长不做任何交流。
       威胁学生的优点是教师可以快速解决学生存在的一些问题，但是使用过度就会失效。因为它所表达的信息仅涉及学生而不涉及教师本身。由于学生不知道他的行为对教师有什么影响，只知道老师要求他对某些行为进行改变。在这种单方面的沟通渠道中，学生也会单方面地对教师作不正确的推测，比如：“教师偏心，心胸狭隘，脾气坏，专门拿我们出气，对我们要求太高”，无能，只会请家长到学校来等。学生有了这样的负面心态，就不会从正面来接受老师原本良好的用意了。
3 ． “ 先入为主即乱下结论”
       由于教师在年龄、知识、生活的经验等方面与学生存在较大的差异，同样的一个问题师生间可能存在着较大的意见分歧，如果教师一味地从自己的知识经验出发对学生进行教育教学，师生间的矛盾就会越来越凸显。
      例如：你这样对抗老师无非是为了出风头！我发现班上一有麻烦，总有你的份！（你请假时候全班学习和纪律都很好，你一回来搞得班里都乱了。在作业本上写这些话，品德极差，出去社会就只能干坏事，只会被抓去坐牢。整天照镜子，还涂指甲，同那些站街女没有差别，你一辈子只能这样过了）说几句认错的话就想蒙混过关？其实是害怕我给你爸爸打电话吧？可我今天偏要给你爸爸打电话！
      这种语言表达了一种预先设定好的立场，使学生感受到与老师之间地位的不平等，感受到老师在运用老师的权威，导致学生容易对老师产生防卫心理。这种语言一下就把学生打入了“另类”，最容易令学生产生自卑感或“破罐子破摔”式的消极心态。
面对教师这样的标记语言，学生会感到自尊心受到了损害。为了维护自己的形象，他们以后就会在老师面前尽量掩饰自己的想法和情感，不愿将内心世界向老师打开。
其实，教师让学生知道“我知道为什么”、“我能看穿你”并不是件好事。因为如果教师分析正确，学生会由于被揭穿而感到窘迫或气恼。而如果教师分析不正确，学生也会由于受到诬赖而感到愤怒。他们常常认为老师是在自作聪明，自以为能像上帝一样居高临下地洞察所有学生的内心，感觉莫名其妙地好。
       学生如果经常听到这类语言，就有可能形成“我是一个差劲的人”等自卑心理，长此以往会对学生的身心发展造成较大的伤害。由于这种语言常常使学生的自尊心受到伤害，他们也可能随之出现反攻击的心态。这时，师生之间可能出现更大的冲突。更重要的是，傲慢无礼型语言给教师的形象蒙上了粗鲁、教养差等阴影，给学生造成负面影响，对他们的成长十分不利。不利于学生的身心健康发展，甚至引发师生冲突。
4 、抓住错误就讽刺挖苦
   你讲话的水平真高啊，也许以后会有人请你当我们学校的校长。例如：你的字写得太好了，龙飞凤舞啊。我的水平太差，实在看不懂！看来要请你的爸爸 来教 我看。你以为你是 爱因斯坦 吗？不要自以为懂得很多了！怎么这么热闹，看来全班同学都缺钙啊！
     这类话语一出口，就流露出对学生的明显鄙视，还带有一些人格侮辱的成分在内。对这类中伤性的语言，学生会非常反感。他们即使当面 不敢说 ，心里却会反击：“你有什么资格来消遣我。看你说话的样子，哪像个老师！”讽刺挖苦型语言对学生的伤害也非常大，因为这类语言的深处隐藏着的是对学生的厌恶和轻视。
5 、“放大缺点、以偏概全”
      有些教师偏重于学生学习方面的沟通，不管是课堂教学，还是课外教学，教师与学生沟通的主题多为学习方面，教师很乐意指导学生在学习中遇到的难题以及存在的问题；即使有时教师与学生进行生活、情感等方面的沟通，也还是为其与学生进行学习方面的沟通服务；相对而言，教师对学生生活、情感等其他方面的沟通有所忽略，教师不能第一时间发现学生在生活中遇到的困难，不了解学生的真实感受，不清楚学生内心世界的真实想法，不理解学生的情感变化。
     俗话说“金无赤金，人无完人”。连我们的圣人孔子也不例外，更何况我们的学生呢？所以，作为班主任，我们要有一颗宽容之心，不能只盯着学生的缺点不放。特别是对所谓的“问题学生”更是如此。如果我们抓住他们的小辫子不放，这些孩子始终觉得低人一等，在老师和同学面前抬不起头来。这样“问题”也就永久成为了“问题”。但如果我们做班主任的能找出这些“问题学生”的优点，大加赞赏，帮他们找回自信，也就离转化不远了。
  6 、隔靴搔痒的 “ 空洞说教”
      有些教师在给予学生肯定或否定判断时，只是泛泛而谈，这些并不能解决实际问题的、没有意义的安慰中隐含着一丝“哀其不幸”式的怜悯感。例如：不要难过！太阳每天都是新的，明天你就会好起来。不要着急，你还年轻，人生之路长着呢。（不要悲伤，还有很多比你难受的同学，他们后来都觉得没什么的）比如：“你是一个好孩子”“你让我真失望”“你对待同学太没有礼貌”“你需要发扬优点，改正缺点。等等，这种泛泛的一般性的简单的评价，对学生的成长是无益，起着隔靴搔痒的效果。