关于酒桌陪领导吃饭的问题
和领导在一起吃饭时,需要注意什么礼仪?
一、点菜的礼仪
点菜其实也是一门学问,有很多的礼仪知识,千万要注意,因为领导可能会觉得你不懂礼数,在饭桌上忌讳奇数,千万不要点三菜、五菜、七菜。因为中国人对数字文化对这方面比较敏感,而且中国人吃饭一般讲究四凉八热,这也是一般宴请客人的标准。你想想,领导和客户对于饭桌文化还是有些了解的。假如你碰到一个行家,不就很得罪人吗?点单是一门学问,也是我们跟领导、客户交流的一个细节,如果做好了领导肯定会赏识你。因为他会觉得你细心,知道从细节方面去了解你的领导和客户,对你的人际交往也会有帮助。千万不要因为点单而得罪了领导和客户。
二、不要挑食
不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“吧唧”作响,这都是粗俗的表现。
三、离席
有时候有事必须先离开,或者中途离开时,这个也是非常需要注意的,你不要向所有人去说你要走了,你只需和身边人说一下,还有邀请你的主人即可,不要搞得大家都知道,这样就显得很尴尬。职场上经常要和客户,还有领导一起去吃饭,这些礼仪一定要知道,说不定就能帮助到你,让客户觉得你是一个很有礼貌的人,也会给你加分不少,不少大单子也都是在饭桌上签下来的。
四、结账的问题
原则上谁做东谁结账,但是不排除有特殊情况,比如,双方领导约定要见面吃饭,却都说自己请客,这时候一定要摸清领导是不是真想做东,如果是真想做东的话,作为工作人员在进入饭局的时候,就要提前预付一笔钱,省得结账时对方抢。
陪领导跟客户吃饭,应该注意哪些?
一、点菜
“客随主便”,客人一般不了解当地酒店的特色,往往不点菜,那么,上司就有可能示意随员点菜。此时,随员要同时照顾上司和客户的喜好,也可以请服务生介绍本店特色,但切不可耽搁时间太久,过分讲究点菜反而让客户觉得你做事拖泥带水。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合二位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等。如果事前能与酒店打过电话联络,早已拟定了菜单,那就很周到了。
二、活跃气氛
学会在参加饭局的时候活跃气氛,不要让场面太过尴尬,情商高的员工在跟客户聊天的时候,其实都会照顾到客户和领导的感受,他们会仔细询问领导和客户的口味,避免因为在饭局上点菜得罪对方,而大家在酒桌上陪领导应酬的时候,其实也应该通过一些简单的话题来询问客户,甚至可以通过一些客套话来关心客户,让客户留下最好的印象。
三、当好服务员
陪领导参加饭局,不是让你跟着去吃饭,而是让你当好服务员,自然是服务好领导,如果这个时候你理所当然的坐下来,该吃吃,该喝喝,这个时候领导就会非常讨厌你。此时你应该主动服务领导,给领导和宾客倒酒,倒水,把领导喜欢的菜转动他的面前,如果宾客没带其他人来,那么你同样要帮领导招待宾客,主动为宾客服务。当然怎么招待宾客,看领导眼色,以服务好领导为前提。很多人不懂这一点,觉得反正是有服务员,结果自己吃喝,对领导不管不顾,这是领导非常讨厌的。
四、明确目标
目标要以自己的领导需求为核心出发点。领导对你的需求,一是在你的协助下与客人聊的比较融洽,客人不尴尬;二是让客人感受到了我们的热情,客人满意(客人不动脚,不动脑,不等待;客人不动手,只动嘴);