如果你点外卖收到后发现袋子里饮料撒漏但是骑手和商家都不承认有问题不赔偿,你会怎么
外卖发现异物,餐馆拒不承认怎么办?
若餐馆推卸责任,认为餐食中的异物系他人所为,理应证明其交给送餐员的餐食是符合标准的,例如餐食放进外卖餐盒时的照片、视频或者后厨的监控录像等,再由法官依据原、被告双方诉辩及举证情况查明事实,在此基础上作出裁判。
如果消费者遇到食品安全问题,且商家、平台不进行处理,考虑到起诉至法院成本过高,可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。
扩展资料
赔偿标准的法律规定
因提供餐饮服务一方存在违约行为,该行为足以导致合同解除的,消费者一方有权按照我国合同法的规定,要求对方返还已支付的价款。若因食用了不符合食品安全标准的食物受到损害,例如腹泻、呕吐,则依照食品安全保护法第148条的规定,要求经营者或生产者赔偿就医产生的医疗费、住院费等损失。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
外卖损坏你会要求外卖员赔偿吗?
外卖损坏属于意外,而不是故意为之,是不用赔给你钱的,要赔付也是由商家进行赔付,但不是商家的快递员
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
如果你外卖被偷了就没有送到手上也可以叫商家给你重新做一份的。除非很麻烦而且外卖员自愿进行赔付,外卖员与顾客之间没有任何法律关系
我们通常点了外卖,都会有一个外卖员给我们进行配送,在外卖员送达后,顾客还有权利进行评价,可以打好评,也可以给差评,看似权利很大,外卖员是否应该与我们有一定的法律关系?
其实不然,虽然我们享有对外卖进行评价的资格,甚至催单的权利,但是在法律上却没有任何关系。我们只与外卖员的老板,就是外卖平台发生法律关系,外卖员只是作为平台雇佣者为我们提供服务。
既然在法律上没有任何关系,那么外卖员在配送过程中不管出了什么问题,有多大的意外都与顾客没有关系,不能基于“我是为你送餐,所以你应该承担责任”的想法,要求顾客承担责任。
换句话说,假如顾客需要为外卖员的送餐承担责任,那么顾客吃外卖的成本就会极大的增加,谁也不敢点外卖吃,一个不小心可能吃外卖把自己吃的倾家荡产。
顾客应尊重并爱惜外卖员
虽然顾客与外卖员没有任何法律上的关系,但是仍应该尊重并爱惜为我们配送外卖的人员。做外卖员虽然是他们自己选择的职业,但他们的劳动值得尊重。
外卖员真的非常辛苦日晒雨淋的,还要冒着被烫伤的危险,既然是外卖就是大家吃饭的时候最需要的,外卖员总是为了不误大家的饭点而加马急送,跑步前进;我们吃到了热呼呼的饭菜,而外卖员可能还饿着肚子在忙碌,想想也不容易。
而且一个外卖员在高峰期可能要同时配送几份餐,越催他们越着急,最终会因为赶时间出现些问题和意外,所以我们能尊重并爱惜他们,给予宽容和谅解,那么或许他们会过得轻松一些。
结语
生活在大城市的人们,可以想象一下,假如没有了外卖员我们的生活会变成什么样子。至少生活的节奏都会加快,甚至生活质量会有所下降。
所以,即使外卖员的一切与我们无关,但是给予他们尊重是非常必要的。而且外卖员在特殊时期基本维持了城市的生活运转,这是非常伟大的职业,完美无缝地接起了起了生活中的时间差,让许多人可以活得更轻松,他们值得我们在收到外卖时道一声谢谢他们有自己的职业值得尊敬,有他们世界经济发展得更快速,宅在家也可以吃到美味的饭菜增加幸福感,他们快递员为了养家糊口不要命地整日整夜的工作,他们值得我们尊敬,值得我们善待。按照法律他们也不需要赔付。
饿了么外卖汤全洒了怎么办?
汤全洒了,可能是商家没打包好,可以让商家赔偿,也可能是骑手配送是弄洒的,也可以让骑手赔偿。个人建议如果不影响食用的话就算了,骑手挺辛苦的。发现外卖中有异物,商家与骑手是否都有责任?
其实我们大家在点外卖的时候,或多或少都遇到过这样一种情况。就是在外面里面有一些其他的东西,这样的一些义务也是导致我们在发生这样一些事情的时候感觉到这些外卖是十分值得我们质疑的一个方面。因为我们在吃这些外卖的时候,通常都会考虑到一个健康的因素,如果里面包含一些异物的话,我们也会感觉到是不是这个外卖它卫生安全并不达标,而且也会对于这个商家包括骑手一定的质疑的心情。
商家和骑手都应该负责
那么对于这样一个情况,我们可以看出来,如果外卖当中有异物的话,商家与骑手都是有相应的责任的。因为在这样的一个过程当中,我们无法判断到底是商家,他们在做食物的时候没有注意到这个食物的安全,还是食物的骑手在取货的时候没有注意到这个食品安全,才导致这样一系列的事件的发生。所以如果一旦发生这样的事情的时候,我们都会感觉到是不是这一个商家,包括这一个取货的骑手他们对于这样的一些时间没有一个特别注意的这样的措施,才会有现在这样的现象。
饮食健康问题不容小觑
而且有许多人他们才拿到这样一个外卖之后,都会觉得这样的一个外卖特别的难以接受。而且他们就不会去吃这样一个外卖,毕竟出于对自身的考虑,他们也会想要自己达到一个比较安全的境地当中。关于吃的喝的这样的一些东西,他们都会特别的在意。所以通过这一些东西,我们可以看出来,商家和骑手加对于你的这一些东西当中都是有一些相应的措施的。
而且他们也需要对这样的一些情况负责,才能够对自己来说是一个比较好的保障,不然的话很有可能会让自己处于危险当中。那么我们平时在吃东西的时候也一定要特别注意这样的一些外卖当中,他们是不是包含着这样一些因素,才会对于我们自己的健康来说是一个非常好的考虑作用。
外卖到了撒了谁赔
要看情况,以美团为例,一般赔付的金额就是订单金额的四倍,如果外卖在送来的路上弄撒了的话,那就是应该美团外卖平台负责,退订单金额也好,重新发货也好,那肯定是要赔付的,如果外送到手里自己弄撒的话就是自己的责任。
外卖小哥把外卖弄洒了也不需要赔偿优惠卷的钱,因为外卖的优惠卷只有一次。
有些事情需要理解和谅解,外卖小哥不小心弄洒了外卖,赔是可以的,至于优惠券的钱,如果外卖小哥主动提出来优惠券的事情,就可以说这个事情。
如果没有提起,也不用太过计较,毕竟只是一张优惠券,外卖小哥也没有权利直接赔付给你,所以一半情况下不会赔优惠券的钱的,如果实在耽误你的用餐的话,建议去联系客服,让客服赔你一份优惠券。